Política de Privacidade

Última atualização: 03 de junho de 2026

1. Quem sou

O site artedodialogo.com.br é mantido por Alessandra Ferreira (CRP 12/14226), Psicanalista e Psicóloga Clínica, com consultório individual no endereço Rua Presidente Coutinho, 311, Ed. Saint James, Sala 408, Bloco B — Centro, Florianópolis/SC. O nome "Arte do Diálogo" refere-se ao consultório particular individual — não há clínica nem outros profissionais associados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente pelo formulário de contato:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone/WhatsApp (opcional)
• Tipo de atendimento e preferência (opcional)
• Mensagem livre

Quando você aceita o aviso de privacidade, o site também utiliza Google Analytics 4 para medir visitas de forma agregada, como páginas acessadas, origem aproximada do tráfego, tipo de dispositivo, navegador e interações automáticas de navegação. Essa medição pode usar cookies ou identificadores similares do Google.

Você pode recusar essa medição sem prejuízo ao uso do site. Logs de acesso técnicos também podem ser coletados pelo provedor de hospedagem (Cloudflare) por motivos de segurança e auditoria.

3. Para que usamos seus dados

Os dados informados no formulário de contato são usados exclusivamente para:

• Retornar o seu contato e responder à sua mensagem;
• Agendar uma consulta, se for o caso;
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços prestados.

Não compartilho, vendo nem cedo seus dados a terceiros para fins comerciais ou de marketing. Os dados de navegação enviados ao Google Analytics são usados apenas para análise de audiência e melhoria do conteúdo. Ao agendar uma consulta, o sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo (Resolução CFP 010/2005) é aplicado a todas as informações compartilhadas em atendimento.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos dados é fundamentado no consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), manifestado ao marcar a caixa "aceito a Política de Privacidade" no formulário ou ao aceitar a medição por Google Analytics no aviso do site, e na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), quando há intenção de agendamento.

5. Armazenamento e segurança

As mensagens recebidas pelo formulário são enviadas diretamente ao e-mail contato@artedodialogo.com.br via provedor de email transacional, e armazenadas apenas pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação. Dados de navegação consentidos são processados pelo Google Analytics conforme as políticas do Google. O site é servido por HTTPS (TLS 1.2+).

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar (art. 18 da LGPD):

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@artedodialogo.com.br. Responderei em até 15 dias.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão fica registrada no topo deste documento. Mudanças relevantes serão informadas em destaque na página inicial.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: contato@artedodialogo.com.br.